Windows 10 kullananların en korktuğu hatalardan biri olan mavi ekran sorunları hiç umulmayan bir anda karşınıza çıkabilmektedir. Bu hata oldukça ciddi bir sorun olarak algılansa da çözümleri bulunmaktadır. Her mavi ekran hatası aynı olmamakla birlikte bir çoğu temelde aynı soruna dayanabilmektedir. Mavi ekran hatası sırasında alınan hata koduna dikkat edilmesi çözüm aşamasında yardımcı olabilmektedir. Bu rehberimizde mavi ekran sorunlarından biri olan Windows 10’da VIDEO DXGKRNL FATAL ERROR Hatası Nasıl Çözülür? sorusunun yanıtını sizler için yanıtladık.
İçindekiler
Windows 10’da VIDEO DXGKRNL FATAL ERROR Hatası Çözümü
Microsoft’un en bilinen işletim sistemi olan Windows 10’u tercih eden kullanıcılar zaman zaman farklı hatalar ile karşılaşabilmektedir. Çok basit çözüm adımları ile çözülebilen bu hatalar için öncellikle sisteminizde yanlış gidebilecek noktaları tespit etmeniz gerekmektedir. Ardından size uygun olan çözüm adımlarını takip ederek çözüme daha hızlı ulaşabilirsiniz.
- Ekran Kartı Sürücüsünün Güncellenmesi
- Ekran Kartı Sürücüsünün Kaldırılarak Yeniden Kurulması
- Bozuk Dosyalarının Onarımının Yapılması
- Antivirüs Programının Kaldırılması
- Güncelleme ve Etkinleştirme Sorun Gidericisi
- Windows Update Servisinin Yeniden Başlatılması
- Windows Güncelleştirme Cache’in Silinmesi
- Sistem Geri Yükleme Yapılması
- Gereksiz Olduğu Düşünülen Veya Bilinmeyen Servislerin Devre Dışı Bırakılması
- Windows Temiz Önyükleme Yapılması
Ekran Kartı Sürücüsünün Güncellenmesi
Adım 1 : Masaüstünde sol altta bulunan Başlat menüsündeki arama sekmesine Aygıt Yöneticisi yazılarak veya klavyede Windows ve R tuşlarına aynı anda basılarak açılan Çalıştır ekranın Aç kısmına devmgmt.msc yazılıp Tamam butonuna tıklanarak Aygıt Yöneticisi açılır.
Adım 2 : Açılan Aygıt Yöneticisi penceresinde Görüntü Bağdaştırıcıları sekmesi genişletilir.
Adım 3 : Görünün ekran kartı sürücüsüne sağ tıklanarak Sürücüyü güncelleştir butonuna basılır.
Adım 4 : Açılan Sürücü Güncelleştirme penceresinde Sürücüyü Otomatik Olarak Ara sekmesine tıklanarak sürücü güncelleştirme işlemi başlatılır.
Bu işlemlerin tamamlanmasının ardından ekran kartı sürücüsü güncellenecektir. Eğer daha önce hiç güncelleştirme gerçekleştirilmediyse artık işletim sistemi ile donanımlar doğru bir şekilde iletişime geçemeyeceğinden Görüntü Sürücüsü Yanıt Vermeyi Kesti ve Bu Durumdan Kurtuldu hatası ile karşılaşılabilir. Eğer bu yöntem ile sorun çözülmezse sonraki çözüm adımları uygulanmalıdır.
Ekran Kartı Sürücüsünün Kaldırılarak Yeniden Kurulması
Adım 1 : Masaüstünde sol altta bulunan Başlat menüsündeki arama sekmesine Aygıt Yöneticisi yazılarak veya klavyede Windows ve R tuşlarına aynı anda basılarak açılan Çalıştır ekranın Aç kısmına devmgmt.msc yazılıp Tamam butonuna tıklanarak Aygıt Yöneticisi açılır.
Adım 2 : Açılan Aygıt Yöneticisi penceresinde Görüntü Bağdaştırıcıları sekmesi genişletilir.
Adım 3 : Görünün ekran kartı sürücüsüne sağ tıklanarak Cihazı kaldır butonuna basılır.
Adım 4 : Ekran kartı markası ile üreticinin resmi sitesinden ilgili sürücü indirilir.
Adım 5 : Ekran kartı sürücüsünün kurulumu doğru bir şekilde gerçekleştirildikten sonra bilgisayar yeniden başlatılır.
Bozuk Dosyalarının Onarımının Yapılması
Dosyaların onarılması genellikle zor ve korkutucu olarak görülse de aslında Microsoft işletim sistemlerindeki komutlar ile bu desteği Windows kullanıcılarına sunmaktadır. Windows 10’da VIDEO DXGKRNL FATAL ERROR Hatası da bu komutlar yardımı ile çözülebilmektedir. Hataya sebep olan dosyalar onarılacaktır. Bu komutların çalıştırılmasının ardından bilgisayar dosyaların okunabilmesi için yeniden başlatılmalıdır.
1. Adım : Başlat menüsü Komut İstemi yazarak Komut İstemi’ne tıklanır ve Yönetici Olarak Çalıştır butonuna tıklanır.
2. Adım : Komut İstemi ekranında DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth yazılarak Enter’a basılır.
3. Adım : sfc /scannow komutu girilir ve Enter’a basılır.
Antivirüs Programının Kaldırılması
Bazı antivirüs programları zararlı gördüğü için internet erişimine izin vermeyebilir. Hemen hemen her antivirüs programında geçici olarak devre dışı bırakma özelliği mevcuttur. Antivirüs programı geçici olarak devre dışı bırakıldıktan sonra Windows 10’da VIDEO DXGKRNL FATAL ERROR Hatası ortadan kalkıyorsa sorun antivirüs programınız ile ilgili olabilir. Eğer çok daha güçlü bir antivirüs programı kullanılıyorsa antivirüs programı kaldırılarak bilgisayar yeniden başlatılır ve tekrar programın çalıştırılması denenir.
1. Adım : Masaüstünde sol altta bulunan Başlat menüsündeki arama sekmesine Denetim Masası yazılarak veya klavyede Windows ve R tuşlarına aynı anda basılarak açılan Çalıştır ekranın Aç kısmına control panel yazılıp Tamam butonuna tıklanarak Denetim Masası açılır.
2. Adım : Denetim Masasında Program Ekle / Kaldır’a tıklanır.
3. Adım : Açılan Program Ekle / Kaldır penceresinde antivirüs programı seçilerek sağ tıklanır ve Kaldır butonuna tıklanır.
Güncelleme ve Güvenlik Sorun Gidericisi İle Çözülmesi
1. Adım : Başlat menüsü Ayarlar yazarak Ayarlar’a tıklanır veya klavyeden Windows ve I tuşlarına aynı anda basılarak Ayarlar penceresi açılır.
2. Adım : Açılan Ayarlar penceresinde Güncelleştirme ve Güvenlik butonuna tıklanır.
3. Adım : Güncelleştirme ve Güvenlik penceresinde sol sütunda bulunan Sorun Gider butonuna tıklanır.
4. Adım : Sorun giderici tamamlandıktan sonra sorunun çözüldüğüne dair bir mesaj dönecektir.
5. Adım : Bilgisayar yeniden başlatıldıktan sonra hatanın giderildiği görülür.
Windows Update Servisinin Yeniden Başlatılması
1. Adım : Masaüstünde sol altta bulunan Başlat menüsündeki arama sekmesine Servisler yazılarak veya klavyede Windows ve R tuşlarına aynı anda basılarak açılan Çalıştır ekranın Aç kısmına services.msc yazılıp Tamam butonuna tıklanarak Servisler açılır.
2. Adım : Açılan Servisler penceresinden Windows Update servisi bulunur.
3. Adım : Windows Update servisine sağ tıklanır ve Yeniden Başlat butonuna tıklanır.
Windows Güncelleştirme Cache’nin Silinmesi
1. Adım : Klavyede Windows ve R tuşlarına aynı anda basılarak açılan Çalıştır ekranın Aç kısmına %windir%\\SoftwareDistribution\\DataStore yazılıp Tamam butonuna tıklanır.
2. Adım : Açılan Windows Gezgini penceresinde bulunan tüm içerikler silinir.
Sistem Geri Yükleme Yapılması
Bozulmuş ve kaybolmuş dosyaların eski haline getirilmesinin en kolay yollarından biri de sistem geri yükleme yapılmasıdır. Dosyaların zarar görmemiş veya kaybolmamış olduğu bir zamana döndürülmesi Windows 10’da VIDEO DXGKRNL FATAL ERROR Hatasının giderilmesini sağlayacaktır. Bu işlemler yapılırken özellikle dikkat edilmesi gereken nokta veri kaybı yaşanmaması için yeni yüklenmiş olan programların veya dosyaların yedeklenmesidir. Sistem geri yükleme için son oluşturulan noktada bu dosyalar bulunmuyorsa geri yükleme sonucunda dosyalarınız kaybolacaktır.
1. Adım : Başlat menüsündeki arama çubuğuna Denetim Masası yazılır ve Denetim Masasına tıklanır.
2. Adım : Denetim Masasında Sistem ve Güvenlik menüsüne girilir.
3. Adım : Ardından Sistem menüsüne girilir.
4. Adım : Sol kısımda bulunan Sistem Koruması seçeneğine tıklanır.
5. Adım : Sistem Geri Yükleme… butonuna tıklanır.
6. Adım : Sistem Geri Yükleme adımları takip edilerek işlemler tamamlanır.
Gereksiz Olduğu Düşünülen Veya Bilinmeyen Servislerin Devre Dışı Bırakılması
Bilgisayarda fazlalık olarak çalışan bazı başlangıç işlemleri de bu hata ile karşılaşılmasına sebep olabilmektedir. Anlatılan diğer adımlar ile Windows 10’da VIDEO DXGKRNL FATAL ERROR Hatası çözülememiş ise bu adımda yapılacak adımlardan ise yeniden bir işletim sistemi kurulumu yapılması hataya daha kalıcı bir çözüm olacaktır. Windows 10’a nasıl format atılır? sorusunun cevabı daha önceki rehberlerimizde bulunmaktadır. Ancak yeniden işletim sistemi kuracak bir vaktiniz bulunmuyorsa bu adımdaki işlemleri uygulayarak sorunu çözüme ulaştırabilirsiniz.
1. Adım : Başlat menüsündeki arama sekmesine Sistem Ayarları yazılarak Sistem Ayarları açılır.
2. Adım : Açılan pencerede Hizmetler sekmesine tıklanır ve alt tarafta bulunan “Tüm Microsoft hizmetlerini gizle” kısmı tiklenir.
3. Adım : İstenmeyen, gereksiz olan uygulamaların işaretleri kaldırılarak Tamam‘a tıklanır.
Windows Temiz Önyükleme Yapılması
1. Adım : Başlat menüsüne tıklanarak veya klavyede Windows ve R tuşlarına aynı anda basılarak Çalıştır açılır.
2. Adım : Açılan Çalıştır ekranında Aç kısmına msconfig yazılarak Tamam butonuna tıklanır.
3. Adım : Sistem yapılandırması penceresinde bulunan üst menüde Hizmetler sekmesine tıklanır.
4. Adım : Ekrana gelen Hizmetler penceresinde Tüm Microsoft hizmetlerini gizle seçeneği tiklenir ve Tümünü Devre Dışı Bırak butonuna tıklanır.
5. Adım : Sistem Yapılandırması penceresinde üst menüde Başlatma sekmesine tıklanır.
6. Adım : Ekranda Görev Yöneticisi‘ni aç butonuna tıklanır.
7. Adım : Açılan Görev Yöneticisi penceresinde üst sekmede bulunan Başlangıç butonuna tıklanır.
8. Adım : Açılan ekranda Durum butonuna tıklanarak sonra etkinlik durumlarına göre sıralandırma yapılır ve etkin olan uygulamaların hepsi sırası ile Devre dışı bırak butonuna basılarak devre dışı bırakır.
9. Adım : Tüm pencerelerden sırası ile çıkılırken gelecek olan Sistem Yapılandırması uyarısında Yeniden Başlat butonuna basılır.
10. Adım : Hangi programların devre dışı bırakılacağının veya çalıştırılacağının seçildiği pencerelerde programlar gruplandırılarak aynı işlemler uygulandığında alınan hatanın hangi uygulamadan kaynaklandığı bulunabilir. (Bu adım için sırası ile programların yarısı sonra diğer yarısı ardından hatanın devam ettiği programlar arasındaki yarısı gibi opsiyonel olarak uygulamalar gruplandırılabilir. Bu işlem tamamen sizin tercih edeceğiniz şekilde yapabilmektedir.)
11. Adım : Sorunun tespitinin çözümlendirilmesinin ardından 1. ve 2. adımlar tekrar edilerek tekrar Sistem Yapılandırması penceresi açılır ve üst menüde bulunan Genel sekmesi altından Normal başlangıç seçilerek Tamam butonuna tıklanır.
12. Adım : Sistem Yapılandırması penceresinde üst menüde bulunan Hizmetler sekmesine tıklanır ve Tümünü Etkinleştir butonuna basılır.
13. Adım : 5. ve 6. adımlar tekrar edilerek Görev Yöneticisi açılır ve 8. adımda Devre dışı bırak butonu işle devre dışı bırakılmış olan programlar Etkinleştir butonu ile yeniden etkinleştirilir.
14. Adım : Tüm pencerelerden çıkış yapılırken gelen Sistem Yapılandırması uyarı ekranında Yeniden Başlat butonuna tıklanarak bilgisayar yeniden başlatılır.
Tüm Windows kullanıcılarının zaman zaman karşılaştığı Windows 10’da VIDEO DXGKRNL FATAL ERROR Hatası Nasıl Çözülür? sorunun cevabını sizlerle paylaştık. Sorunla ilgili daha fazla sorunuz veya yorumunuz varsa sitemizden bizimle paylaşabilirsiniz.
