Türknete geçtim, internet erişimi sağlayamıyorum.

[Awae4Life]

Arkadaşlar selamlar.
Bundan yaklaşık 1 ay önce türk telekom üyeliğimizi iptal edip türknete geçtik. Ve randevu aldılar geçtiğimiz perşembe günü bir çalışan geldi ve modem kurulumu yaptı sanırım ben evde yoktum. 1 saat içinde internet açılır, açılmazsa türknetle iletişime geçin demiş. Ne 1 saat sonra ne de 5 gündür internetimiz yok. Modemin dsl ışığı yanıyor ama internet ışığı yanmıyor. Modemi resetlediğimizde ise internet ışığı birkaç dakikalığına kırmızı yanıyor ve sönüyor bir daha hiç yanmıyor. Bu arada mobil cihazlarımızda wifiyi görebiliyoruz hatta bağlanabiliyoruz ama internet erişimi sağlayamıyoruz, interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Türknet’le iletişime geçtiğimizde bize kesintisiz internet verdiklerini söylemişlerdi. Yeniden arıza kaydı bıraktık ama 48 saat geçti tık yok. Bu forumdaki bilgi sahibi arkadaşlara sormak istedim. Yardımcı olursanız sevinirim..

 

[Nicksiz]

WİFİ'nin arayüzüne girip oradan etkinleştirme yapıcaksın. Türknetin videosu var bununla ilgili youtube'da. İzleyebilirsin.

 

[Awae4Life]

WİFİ'nin arayüzüne girip oradan etkinleştirme yapıcaksın. Türknetin videosu var bununla ilgili youtube'da. İzleyebilirsin.

Etkinleştirme derken ppp kullanıcı adı ve şifreyi girmekten bahsediyorsanız yaptım. Başka bir şeyi kastediyorsanız belirtirseniz sevinirim. Pek anlamıyorum.

 

[Nicksiz]

Etkinleştirme derken ppp kullanıcı adı ve şifreyi girmekten bahsediyorsanız yaptım. Başka bir şeyi kastediyorsanız belirtirseniz sevinirim. Pek anlamıyorum.

Bahsettiğim Türknetin videosunu izleyip orda yapılanları yapman yeterli oluyor. Onun dışında bir şey bilmiyorum.

 

[leroxy]

Arkadaşlar selamlar.
Bundan yaklaşık 1 ay önce türk telekom üyeliğimizi iptal edip türknete geçtik. Ve randevu aldılar geçtiğimiz perşembe günü bir çalışan geldi ve modem kurulumu yaptı sanırım ben evde yoktum. 1 saat içinde internet açılır, açılmazsa türknetle iletişime geçin demiş. Ne 1 saat sonra ne de 5 gündür internetimiz yok. Modemin dsl ışığı yanıyor ama internet ışığı yanmıyor. Modemi resetlediğimizde ise internet ışığı birkaç dakikalığına kırmızı yanıyor ve sönüyor bir daha hiç yanmıyor. Bu arada mobil cihazlarımızda wifiyi görebiliyoruz hatta bağlanabiliyoruz ama internet erişimi sağlayamıyoruz, interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Türknet’le iletişime geçtiğimizde bize kesintisiz internet verdiklerini söylemişlerdi. Yeniden arıza kaydı bıraktık ama 48 saat geçti tık yok. Bu forumdaki bilgi sahibi arkadaşlara sormak istedim. Yardımcı olursanız sevinirim..

türk telekomdan memnun muydunuz ?

 

[Awae4Life]

türk telekomdan memnun muydunuz ?

Aslında bir şikayetim yoktu türk telekomdan. Ama arkadaşlarımın yoğun tavsiyeleri ve vadettikleri yüksek hızlardan dolayı türknete geçmeye karar verdik. Ancak pişman olduk. 1 aydır internetimiz yok ve yarın üyeliğimizi sonlandıracağız. Müşteri hizmetlerinin önemini bir kez daha anlamış olduk. Türknet abone olana kadar ilgilendi ama abone olduktan sonra boşverdiler adeta. Arıza kaydı bıraktığımızda 48 saat içinde bilgilendirme yapacaklarını söylediler 72 saat oluyor hala tık yok. Telefonla ulaşabileceğin müşteri hizmetleri olması türk telekomun türknete göre bir artısı. Ama türknet türk telekoma göre çok daha fazla hız sağlıyor. Biz yararlanamadık, bi başkası yararlanabilir bu artıdan. Bize kötü hizmet verdiler diye direk firmayı kötülemek istemiyorum. Ama türk telekomdayken en azından internete erişebiliyordum, türknette internete erişemeyince verdikleri hızın bir değeri kalmıyor

 

[leroxy]

Aslında bir şikayetim yoktu türk telekomdan. Ama arkadaşlarımın yoğun tavsiyeleri ve vadettikleri yüksek hızlardan dolayı türknete geçmeye karar verdik. Ancak pişman olduk. 1 aydır internetimiz yok ve yarın üyeliğimizi sonlandıracağız. Müşteri hizmetlerinin önemini bir kez daha anlamış olduk. Türknet abone olana kadar ilgilendi ama abone olduktan sonra boşverdiler adeta. Arıza kaydı bıraktığımızda 48 saat içinde bilgilendirme yapacaklarını söylediler 72 saat oluyor hala tık yok. Telefonla ulaşabileceğin müşteri hizmetleri olması türk telekomun türknete göre bir artısı. Ama türknet türk telekoma göre çok daha fazla hız sağlıyor. Biz yararlanamadık, bi başkası yararlanabilir bu artıdan. Bize kötü hizmet verdiler diye direk firmayı kötülemek istemiyorum. Ama türk telekomdayken en azından internete erişebiliyordum, türknette internete erişemeyince verdikleri hızın bir değeri kalmıyor

tt'ye geçeceksen tekrardan hayırlı olsun

 

[Awae4Life]

tt'ye geçeceksen tekrardan hayırlı olsun

Çok teşekkürler